Odnosząc się do tego terminu, normalne jest, że użytkownicy mogą mieć pewne wątpliwości ze względu na jego nowość. Ale w każdym razie, abyśmy od początku mieli bardziej przybliżoną koncepcję tego wyrażenia, konieczne będzie wyjaśnienie, że żądanie, które jest wysuwane przed osobami trzecimi lub nawet społecznością, aby zająć się bardzo konkretnym tematem lub sprawą i wymaga to opinii innych użytkowników.
W tym ogólnym kontekście crowdsourcing może służyć rozwiązać każdy problem biznesowy lub incydent lub o charakterze osobistym. Na przykład fakt, że niektóre firmy żądają opinii, jak użytkownicy lub klienci chcą, aby wyglądał projekt koszulki lub innego rodzaju odzieży. Lub tak, abyś od teraz trochę lepiej je rozumiał: wymaganie od gości zewnętrznych współpracy przy projektach badawczych. Innymi słowy, jego zastosowanie może być bardzo zróżnicowane, aż do tego stopnia, że wpłynie na wiele sektorów gospodarki danego kraju.
Niedawno w sieciach społecznościowych pojawił się komunikat o następującej treści: „Piszę informacje o aspektach, które mogą wyrzucić użytkownika z mojej witryny”. Aby następnie podkreślić najważniejszą rzecz w liście: „z twoim doświadczeniem i nauką jako użytkownicy, jak myślisz, co może się stać z tymi ludźmi i dlatego nie są zainteresowani treścią?”. To jest do powiedzenia, żąda się opinii w tym konkretnym aspekcie.
Co to jest crowdsourcing: definicja
Crowdsourcing to termin pochodzenia anglosaskiego składa się z dwóch słów które pomagają w jego prawdziwej definicji. Z jednej strony termin tłum, co oznacza mnogość, a z drugiej sourcing, czyli podaż. Aby dostosować się, czym jest outsourcing niektórych zadań lub zadań w firmie. Jednym z jego głównych efektów jest to, że pomaga usprawnić niektóre procesy biznesowe. Do tego stopnia, że dzięki tej koncepcji można znaleźć prawdziwie innowacyjne, a nawet oryginalne propozycje na potrzeby firm.
Jego znaczenie polega na tym, że crowdsourcing umożliwia bardzo istotnej grupie osób lub społeczności wykonywanie zadań zawodowych poprzez otwarte zaproszenie. Zatem, umożliwia delegowanie zadań które musiałyby być przeprowadzone przez same przedsiębiorstwa. Bycie linią działania, która ostatecznie jest bardzo korzystna dla ich interesów. Z podwójnego powodu, z jednej strony dlatego, że pomaga zaoszczędzić na zasobach ludzkich, az drugiej strony może sprawić, że działanie tej operacji będzie bardziej opłacalne w zarządzaniu przedsiębiorstwem.
Z drugiej strony trzeba też wspomnieć o silnym komponencie psychologicznym tego rodzaju spektakli. Próbując zaangażować osoby trzecie lub samych użytkowników w procesy projektowania zmiany kierunku w strategii firm. Chociaż nie zawsze jest to osiągane iz różnych powodów. Między innymi za małe zaangażowanie w projekt, z którym współpracujecie.
Rodzaje crowdsourcingu
Crowdsourcing nie jest pojęciem monolitycznym, jak mogłoby się na pierwszy rzut oka wydawać. Jeśli nie wręcz przeciwnie, istnieje kilka sposobów, aby to zrozumieć i przeprowadzić z większym lub mniejszym sukcesem. W każdym razie różnią się one w zależności od realizowanych celów i mają różny charakter. Na przykład poprzez następujące działania, które przedstawimy poniżej:
kolektywne tworzenie
Jak sama nazwa wskazuje, opiera się przede wszystkim na kreatywności. Dzięki opiniom użytkowników można osiągnąć prawdziwie innowacyjne myślenie, które można zastosować w naszej strategii prowadzenia firmy. Charakteryzuje się głównie swoim składnik spontaniczny poprzez zwrócenie większej uwagi na źródła nieskażone ogólną opinią. Bardzo ważne jest przeprowadzanie zmian w strukturach lub po prostu stawianie na najbardziej pomysłowe elementy społeczeństwa. Jest to trend, który rozwija się w ostatnich latach, aby spróbować wyróżnić nowe pomysły, które przynoszą korzyści wszystkim.
Tak zwane głosowanie tłumu
Jest to kolejna z metod crowdsourcingu, ale zachowuje pewne bardzo szczególne stałe, jak zobaczysz poniżej. W tym konkretnym przypadku to sami użytkownicy filtrują treści. Czyli cel jest wiedzieć, co ci ludzie myślą dostosowania ich zainteresowań do prezentowanego profilu. Jest to sytuacja, która jest zwykle dość powszechna w popycie na treści audiowizualne. Na przykład mecze piłki nożnej, filmy, filmy dokumentalne lub dowolny format muzyczny.
Krótko mówiąc, chodzi o to, że dzięki tym bardzo specjalnym głosowaniom można dowiedzieć się, który produkt lub usługa jest najbardziej dochodowa do wprowadzenia na rynek. Jest to trend, który w tej chwili można wykryć w wielu Media społecznościowe którzy chcą poznać status opinii swoich subskrybentów lub klientów. Jest to strategia marketingowa wywodząca się ze Stanów Zjednoczonych, która stopniowo była instalowana w krajach europejskich w różnych formatach w jej zastosowaniu.
zawartość tłumu
Jego wariant w stosunku do innych modeli zarządzania polega na tym, że to sami użytkownicy są ostatecznie odpowiedzialni za wkład, a nie za swoją wiedzę, ale za swoją pracę. Z głównym celem stworzyć nowy produkt lub treść. Jest to bardziej innowacyjny format, który pozostawia wyniki w rękach tych ludzi, dzięki czemu jest sumą pracy zespołowej. Chociaż ma tę wadę, że nie wszyscy współpracują w tej sprawie. Jeśli nie, to wręcz przeciwnie, wszystko zależy od poziomu lojalności, jaki może mieć część tego procesu.
castingi
To kolejna klasa tego, czym jest crowdsourcing, ale ze znacznie bardziej złożonym podejściem ze względu na swój charakter. Dzieje się tak, ponieważ system ten opiera się na tworzeniu kontrowersji, która ostatecznie może być korzystna dla wszystkich. W praktyce oznacza to, że możesz zgłosić problem lub wątpliwość dotyczącą dowolnego aspektu w celu rozwiązania go w drodze dyskusji. Aby w ten sposób powstał nowy pomysł, który może przynieść wiele korzyści.
Te słowa oznaczają, że możesz rozwiązać ten czynnik za pomocą różnych kanałów komunikacji. Oznacza to, że może być przeprowadzona przez osobę, firmę lub z dowolnego forum zbiorowego. Wśród tych ostatnich, te powiązane z platformami lub społecznościami internetowymi wyróżniają się przede wszystkim, ale przede wszystkim te powiązane z platformami lub społecznościami internetowymi w sieciach społecznościowych To oni najlepiej przystosowali się do nowych stylów w crowdsourcingu. Chociaż w każdym przypadku w ramach zasadniczo różnych strategii, a to będzie zależeć od potrzeb, jakie masz w danym momencie i sytuacji. Nie zapominaj, że w końcu każdy pracuje indywidualnie i na koniec sumuje się wynik wszystkich.
Każda z tych klas crowdsourcingowych, o których wspomnieliśmy, może zaspokoić określoną potrzebę, a to będzie zależeć od sektora, w którym jesteś zaangażowany. Zarówno w świecie biznesu, jak i w relacjach osobistych.
Przykłady crowdsourcingu
Istnieją dwa przykłady, które najlepiej określają ten trend w outsourcingu niektórych zadań lub zadań w firmie. Jeden z nich został zrealizowany przez jedną z wiodących firm branży piwnej tj Budweiser. Jaka była propozycja zrealizowana przez tę północnoamerykańską firmę? Było to coś tak prostego, jak nowatorskie, jak wprowadzenie na rynek nowego formatu tego napoju dzięki pomocy zwolenników tego produktu na całym świecie.
By w końcu skrystalizować się w wyglądzie piwo Czarna Korona i to zostało poddane ocenie najbardziej wyrafinowanych podniebień w tej klasie napojów fermentowanych. Bycie jednym z najbardziej udanych produktów w ostatnich latach i było to niezbędne do ożywienia tej komercyjnej marki, nawet w porównaniu z konkurencją. Dzięki nowemu smakowi, który cieszy się przychylnością wielu użytkowników, którzy rozprzestrzenili się na całym świecie.
Inny z najbardziej udanych przypadków jest reprezentowany przez inny bardzo odpowiedni sposób na uchwycenie talentu innych. Jej zarządcą jest audiowizualny międzynarodowy kanon który zainicjował bardzo ambitny konkurs w branży fotograficznej i który skłonił ich do wybrania kilku sugestywnych zdjęć, które posłużyły jako podstawa do filmu krótkometrażowego, który odbił się szerokim echem w mediach. W którym wybrali nawet reżyserów cieszących się dużym prestiżem w siódmej sztuce.
W obu przypadkach są to dwa bardzo wyraźne przykłady tego, czym może być crowdsourcing w świecie dużych firm. I z czego mogą skorzystać obie strony zaangażowane w ten proces: sama firma i oczywiście użytkownicy lub klienci. Ze skutkami, o których wspomnieliśmy powyżej i które uzasadniają tego rodzaju działania w sektorze biznesowym i jego związku z konsumpcją.